EY zur Pensionsindustrie - Ganzheitliche Lösungen gefragt

EY hat in einer kürzlich veröffentlichten Umfrage die Wahrnehmung von Stakeholdern der Pensionsindustrie analysiert. Die Umfrage "The $500 Trillion Prize" wurde unter 200 Vertretern der Versicherungs- und Pensionsindustrie aus 21 Ländern, sowie Regulatoren und anderen Stakeholdern durchgeführt. Sieben Kernaussagen fassen die Einschätzungen der Befragten zusammen. Am positivsten werden die Pensionssysteme bezüglich Vertrauen bzw. Verlässlichkeit bewertet: Auch hinsichtlich der Strategie und Rollenklarheit sowie zum Verbraucherschutz und der fiduziären Überwachung als vertrauensbildenden Elementen haben die Befragten ein positives Bild. Die Anbieter und Regulatoren setzen vermehrt auf eine klare Fokussierung auf die Wünsche der Kunden. Weiterhin werden Pensionssysteme nicht mehr nur als reine Rentenversicherung begriffen, sondern als ganzheitliches System, welches das Wohlbefinden absichern soll, etwa über Krankenversicherung.


Quelle: EY

Die Anreizsysteme vieler Länder, langfristig Pensionsassets aufzubauen, werden von den Befragten derzeit im mittleren Bereich angesiedelt. Verbesserungsbedarf besteht beim derzeitigen Trend, durch Defined Benefit auf Defined Contribution Plans, die Risiken vom Arbeitgeber bzw. Staat an die Individuen auszulagern sowie bei der Implementierung von Nachhaltigkeitsaspekten. Ebenso müssen Grundkenntnisse zu Pensions- und Finanzfragen der breiten Bevölkerung besser vermittelt werden, damit diese in der Lage ist, durchdachte Entscheidungen zu treffen.


Quelle: EY

Verbesserungsbedarf gibt es vor allem beim Verständnis für die Bedürfnisse der Stakeholder. Hier liegen die meisten Bewertungen im mittelmäßigen Bereich. Viele Ansätze sind produkt- und compliancezentriert, für die Endverbraucher allerdings zu komplex. Hier müssen die Anbieter stärker auf ihre Kunden zugehen und die Produkte und Lösungen an deren Vorstellungen anpassen bzw. vereinfachen. Ähnlich sieht es auch bei der Informationsbereitstellung aus. Digitale Medien werden nicht ausreichend zur Entscheidungsfindung eingesetzt, obwohl sie gut geeignet sind, die Kommunikation zum Kunden zu verbessern und diesen zu informieren.

Im Anschluss an die Umfrageergebnisse enthält das Dokument Kerndaten der Pensionssysteme von 30 Staaten, die Informationen zur Marktstruktur und Reformen liefern.

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